- ESENSI PROGRAM
Untuk kepentingan pelayanan dan keamanan, bank syariahpun harus memiliki standard operation procedure (SOP). Jasa konsultasi ini pada dasarnya membantu bank syariah dalam merancang sistem operasi jasa bank tertentu agar memenuhi standar atau tuntutan tertentu dan menuliskannya dalam buku pedoman perusahaan. Rancangan/ pedoman ini dapat digunakan sebagai referensi pelayanan atau operasional bank syariah. Melalui program SOP ini juga dimaksudkan dapat mengoperasikan bank atau unit syariah dan mengoptimalisasikan kinerja serta meminimalisasi risiko.
- MANFAAT
Dengan adanya pedoman standard operation procedure diharapkan bank syariah mampu melayani nasabah sesuai kebutuhan dan tuntutan zaman sehingga bank mampu untuk terus bersaing. Standard Operation Procedure yang tidak pernah disempurnakan atau direvisi mempunyai risiko lambatnya operasi bank dan tidak aman dalam memberikan pelayanan kepada nasabahnya.
- METODE
Penyusunan SOP lembaga keuangan syariah pada dasarnya dilakukan dengan metode bertahap yaitu mengkaji sistem prosedur operasi perbankan yang ada, membandingkan dengan best practice atau tuntutan perubahan dan akhirnya merevisi atau membuat SOP yang baru. Tahap selanjutnya adalah sosialisasi SOP baru agar dapat dipahami isinya oleh segenap pejabat terkait.
- TIM KONSULTAN
Terdiri dari in-house concultant, principal consultant sesuai keahliannya dan praktisi industri perbankan sesuai kebutuhan jenis SOP yang diperlukan.